Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fassung vom 31. August 2026 · gültig für Bestellungen über bestellen.roleca.com
1. Anbieter, Geltungsbereich, Begriffe
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über das Bestellformular unter bestellen.roleca.com bei der
Roleca Pharma GmbH, Georgstraße 38, 30159 Hannover, Deutschland
Telefon: +49 511 5151 680 · E-Mail: info@roleca.com
Amtsgericht Hannover, HRB 221884 · USt-IdNr. DE343003481
vertreten durch Herrn Rechtsanwalt Stefan Bald
(nachfolgend „wir“ oder „Roleca“) abgegeben werden. Entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Die Regelungen zum Widerrufsrecht gelten ausschließlich für Verbraucher.
Vertragssprache ist Deutsch.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Bestellformular ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden des Formulars über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Vor dem Absenden kann der Kunde alle Eingaben im Schritt „Prüfen & bestellen“ nochmals einsehen und über die Bearbeitungsschaltflächen korrigieren.
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich erklären oder die Ware versenden.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten, diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular spätestens mit der Lieferung in Textform.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Zusätzlich fallen Versandkosten in Höhe von 4,90 € pro Bestellung an; ab einem Warenwert von 35,00 € liefern wir versandkostenfrei. Der Preis je Brausetablette (Grundpreis) wird im Bestellformular ausgewiesen. Maßgeblich sind die im Bestellformular zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
4. Lieferung und Liefervorbehalt
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Wir versenden die Ware in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Vertragsschluss; die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Vertragsschluss. Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist; zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.
Wir liefern nur in haushaltsüblichen Mengen. Bestellungen, die erkennbar auf einen gewerblichen Weiterverkauf gerichtet sind, können wir ablehnen. Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.
5. Zahlung, Zahlungsverzug
Die Zahlung erfolgt auf Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Abzug auf das in der Rechnung genannte Konto zu zahlen. Die Rechnung liegt der Sendung bei oder wird in Textform übermittelt.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Gegenüber Verbrauchern berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 1 BGB), gegenüber Unternehmern von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz.
Wir behalten uns vor, bei berechtigtem Interesse – etwa bei einer noch offenen Rechnung aus einer früheren Bestellung – nur gegen Vorkasse zu liefern. Der Kunde wird hierüber vor Vertragsschluss informiert und kann seine Bestellung in diesem Fall kostenfrei zurückziehen.
Ein Zurückbehaltungs- oder Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Das Recht des Verbrauchers, Zahlung wegen Mängeln der Ware zu verweigern oder zu mindern, bleibt hiervon unberührt.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht und Online-Widerrufsfunktion
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, die Bedingungen, die Fristen und das Verfahren für die Ausübung ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular.
Verbraucher können den Widerruf zusätzlich jederzeit über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären. Diese ist während des Laufs der Widerrufsfrist ständig verfügbar und über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite dieses Bestellformulars sowie unter bestellen.roleca.com/widerruf-online.html erreichbar. Nach Abgabe der Erklärung über diese Funktion übermitteln wir unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mit dem Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs (§ 356a BGB).
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Für die von uns gelieferten Waren gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Wir haften dafür, dass die Ware bei Übergabe frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Gegenüber Verbrauchern beträgt die gesetzliche Gewährleistung mindestens zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ist die Ware mangelhaft, hat der Verbraucher zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachlieferung oder Reparatur) und unter den gesetzlichen Voraussetzungen anschließend Anspruch auf Minderung, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz. Diese Rechte bestehen unabhängig von einer gegebenenfalls zusätzlich gewährten gewerblichen Garantie und werden durch diese nicht eingeschränkt.
Die zweijährige Frist betrifft Mängel, die bereits bei Übergabe der Ware vorlagen. Sie ist keine Zusage einer Verwendbarkeit über zwei Jahre und verlängert insbesondere nicht das auf der Packung angegebene Verfallsdatum.
Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir darum, den Schaden möglichst gegenüber dem Versanddienstleister zu dokumentieren und uns zu informieren, damit wir eigene Ansprüche geltend machen können. Eine Pflicht des Kunden besteht hierzu nicht; die Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
9. Produktinformation, Anwendung, Meldung von Vorkommnissen
roleca® macrogol Brausetabletten sind ein CE-gekennzeichnetes Medizinprodukt (CE 0482). Hersteller ist die Medicoforum GmbH, Misburger Straße 81b, D-30625 Hannover. Der Exklusiv-Vertrieb erfolgt durch die Roleca Pharma GmbH, Georgstraße 38, D-30159 Hannover.
Der Kunde ist verpflichtet, die beigefügte Gebrauchsinformation vor der Anwendung zu lesen und zu beachten. Das Produkt ist nicht für Kinder unter 12 Jahren geeignet. Das Bestellformular dient ausschließlich der Bestellabwicklung, ersetzt keine ärztliche oder apothekerliche Beratung und ist nicht zur Übermittlung von Gesundheitsdaten bestimmt.
Vorkommnisse im Zusammenhang mit dem Produkt können dem Hersteller (Medicoforum GmbH, Misburger Straße 81b, 30625 Hannover) sowie dem Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte, Kurt-Georg-Kiesinger-Allee 3, 53175 Bonn, gemeldet werden.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
11. Beschwerden
Beschwerden und Reklamationen richten Sie bitte an info@roleca.com oder telefonisch an +49 511 5151 680. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen und beantworten Ihr Anliegen in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
12. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.